沟通时我们通常会问三件事：您所在行业与业务场景、这批资料要拿去做什么、希望什么时候拿到。信息越具体，第一次回复就越接近您能直接用的东西。
从第一次通话到资料到手，五个节点
定制路径梳理项目按下面五个节点推进，每个节点都会给您明确的下一步，不需要反复催问进度。
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01
需求沟通
先问清所属行业、业务场景与资料用途，同时确认大致的时间要求。这一步通常在一次通话或一封邮件里就能完成。
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02
范围确认
明确所需案例数量、覆盖的行业与地区、文件格式，据此出具书面说明，双方确认后进入调取环节。
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03
资料调取
由资料编目组按行业与批次从案例库中取件。2024 年 3 月批次收录 87 项案例与 42 份对照资料，多数常规需求能在这个批次里找到可参照的样本。
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04
初稿反馈
首批文件以 PDF 与表格两种格式提交，您标注需要补充或替换的部分，我们按您的批注调整。
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05
正式交付
定稿文件一次性打包交付，单份文件上限 40MB；同一主题需要横向比对时，可附一份差异摘要说明。
表单怎么填，回复会更快
页面底部的联系表单只有几行，但写清下面五件事，我们第一次回复就能给出方向，不必来回追问。
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一、行业与业务场景
写“能源行业设备制造企业的渠道招商”，比只写“想咨询合作”更容易被准确分配给您对口的对接人。
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二、委托用途
内部立项参考、投标材料准备、渠道策略梳理，用途不同，需要调取的资料范围也不同。
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三、期望的资料类型
案例合集、对照资料、行业观察报告，或者三类都要，直接写明可以省下第一轮确认。
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四、时间要求
希望哪天拿到，以及是否有必须赶上的会议或节点，我们会据此安排取件顺序。
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五、联系方式与公司信息
预留邮箱务必可用，回复会直接发送到那里；公司名称写完整，方便我们提前比对同行业的既有案例，把更贴近您处境的样本放进首批交付。
来访、通话与预约安排
工作日 9:00 至 18:00 可以拨打客服电话，也可以在邮件里约定通话时段，我们会安排在对应行业有经验的客户服务人员对接。需要面谈的，请提前一个工作日通过电话或邮件预约，我们按约定时间安排人员在约定地点接待。
联系地址
吉林省长春市朝阳区人民大街7655号君临国际中心A座12层
电话
18973617539
邮箱
info@path-junlin.com.cn
已经在合作中的客户
合作期内的客户不必重新走一遍完整流程。直接联系原对接的客户服务组，或在邮件主题里写明此前合作的批次标识，补取资料与追加对照通常当天就能安排。
日常操作上的疑问，例如检索条件怎么组合、批次怎么筛、文件为什么下载不下来，可以先到知识中心查对应的说明，多数情况那里已有现成答案；查不到的，再打上面的电话。