留下联系方式之前，先看清它会被怎么用

您留下的信息有哪些

我们收到的信息基本来自三个地方：您填写的咨询表单、您发来的邮件，以及您在检索框里敲下的关键词。三类信息的用途和留存时间各不相同，下面分别说明。

咨询表单

姓名、公司名称、联系电话或邮箱是必填项，用来确认您的身份并把回复送到正确的地方。所属行业、项目预算、期望交付时间可以留空；如果您愿意填，我们第一次回信就能直接附上对口的案例编号，少一轮来回。

邮件与附件

发往 info@path-junlin.com.cn 的发件地址、正文和附件会随咨询一并归档。附件里如果带图纸、报价单或合同草案，建议先做脱敏处理，只保留我们判断需求所需的部分。

检索与浏览

检索框输入的关键词、勾选的行业与地区、点开的结果条目会形成一条访问记录，用来判断哪些案例和资料被找得最多。

这些信息会用在什么地方

您留下的联系方式只会进入与咨询本身相关的流程，具体分为以下几项：

1. 回复您的咨询，确认需求范围，并安排对应的对接顾问。
2. 寄送您索取的资料、案例批次和对照文件，或按您的要求补发其他格式。
3. 在您同意接收的前提下，推送季度观察报告与新增批次的更新提醒。
4. 汇总检索行为，调整案例与资料的排列顺序，让常见的找法更快出结果。
5. 合作达成后进行服务回访与满意度调研，处理结算与开票等事务。

内部按 ISO 27001 信息安全管理体系做权限分级，能完整看到您联系方式的岗位限于客户服务组与负责您项目的对接顾问。我们把您的信息用于上述流程之外的目的时，会先取得您的同意。

各类信息的保存期限

保存期从您最后一次与我们往来之日起算。到期后，带个人身份的部分会被删除，仅保留不含联系方式的统计结果。

不同类型信息的保存期限与到期处理方式

信息类型	保存期限	到期处理
咨询表单	24 个月	整条记录删除
邮件往来与附件	36 个月	删除正文与附件
资料下载与对照记录	12 个月	去除身份信息后保留
检索关键词与筛选条件	6 个月	合并为访问统计
合作期内的合同与结算单据	按会计档案要求留存	到期统一销毁

如果您在保存期内要求删除，我们会提前执行，并同步通知已经接收过该份资料的对接人员。

查询、更正与撤回

您随时可以就自己的信息提出四类要求：查看我们留存了什么、更正写错的部分、撤回接收推送的同意、要求删除全部记录。四种要求走同一个入口，不需要额外说明理由。

• 邮件info@path-junlin.com.cn，写明您的姓名与需要处理的事项即可。
• 电话18973617539，工作日 9:00 至 18:00 有客户服务人员接听。
• 时效我们在 5 个工作日内确认收到，并在 15 个工作日内处理完毕；需要核实身份的情况会先与您约定时间。
• 说明撤回同意只对之后的信息处理生效，此前已完成的回复、寄送与归档动作不受影响。

Cookie 与站内检索记录

站内使用的 Cookie 分两类。一类维持基本运行，例如记住您在本次访问中选择的行业筛选和字号偏好；另一类做匿名访问统计，用来了解哪些行业门类和资料类型被查得最多。

检索关键词会以脱敏形式进入统计，用来优化结果排序，不会与您的姓名、电话一起对外出现。您可以在浏览器设置里阻止或清除 Cookie，也可以直接使用无痕窗口；这样做之后检索和各页面阅读照常进行，只是每次进来需要重新选一遍筛选条件。

如果您希望自己的检索记录不进入统计，发一封邮件说明即可，我们会在后台做标记处理。